שירותי מחשוב זהו שירות חשוב במיוחד כשמדובר על עסקים ואירגונים גדולים. כיום מרבית התקשורת באירגונים וחברות במשק נעשים באמצעות מערכת המחשוב ולא רק התקשורת הינה מבוססת מחשב באירגון, במקרים רבים השירות אותו מספקים חברות ואירגונים הוא שירות מבוסס מחשב. חישבו למשל על הבנקים או על סניף הדואר הקרוב לביתיכם, כל אלה ביססו את השירות שלהם על מחשב. כשהמשב לא פועל אין ביכולתם לספק את השירות.
בדיוק מסיבה זו קמו בשנים האחרונות חברות המספקות שירותי מחשוב כוללים לחברות ואירגונים. שירותי מחשוב כאלה למעשה דואגים לפתרונות כוללים עבור בתי העסק: הקמה, תפעול ואחזקת רשתות מחשבים, דאגה לאבטחת המידע באירגון כגון דאגה לאנטי וירוס, חומת אש ואנטי ספאם. חברות אלו גם דואגות לגיבוי המידע והנתונים של האירגון כמו גם שמספקים תמיכה שוטפת, אחזקה של מחשבים ואף מספקים טכנאים בעת הצורך. אחד היתרונות של חברות המספקות שירותי מחשוב אלו טמון בעובדה כי יש ביכולתן לתקן ולתפעל מחשבים תוך השתלטות מרחוק, כך שאין צורך ממשי בבואו של טכנאי מחשבים אל האירגון. באופן כזה יכולת ההענות והתגובה היא כמעט מידיית ואין צורך לחכות לזמן פנוי של טכנאי או איש מחשבים זה או אחר.
שירותי מחשוב כוללים מסוג זה מכונים מיקור חוץ, מאחר וחברות אלו למעשה מספקות פתרונות שירותי מחשוב חיצוניים לחברה או לבית העסק. באופן כזה אין צורך להעסיק אנשי מחשבים פרילאנסרים שונים הממוקמים במקומות שונים או להעסיק איש מחשבים קבוע בחברה. חברות אלו מספקות מענה כולל במקום אחד לכל בעיה העולה על הפרק על המקום. בתמורה או לתשלום חודשי או בתמורה לתשלום פר בעיה.
